Problemes més usuals en el procés de registre

Admin Ds 18 Set 2010, 18:46

SI US PLAU, CAL SER MOLT CURÓS ESCRIVINT L'ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC EN REGISTRAR-SE.

LA CONTRASENYA HA DE TENIR ENTRE 6 (SIS) I 32 (TRENTA-DOS) CARÀCTERS.

- En registrar-me em surt un missatge que diu que el meu usuari ja existeix.

Causa: Algú ja s'ha registrat amb el nom que vostè vol utilitzar.

Solució: Introdueixi un altre nom d'usuari diferent i torni a intentar-ho.

- Al registrar-me em surt un missatge que diu que la meva adreça de correu electrònic ja està registrada.

Causa: Algú ja s' ha registrat amb la seva adreça de correu electrònic. Está segur de que no va ser vostè mateix ? En aquest cas, vostè hauria d'haver rebut un correu automàtic per a confirmar el seu registre.

Solució: Si no va ser vostè qui es va registrar però vol aprofitar aquest registre que ha fet algú, ja que vostè és el titular de l'adreça de correu electrònic registrada, completi el procés de registre seguint les instruccions del correu automàtic rebut, en el que també trobarà el nom d'usuari i la contrasenya.
Si està segur de que no va ser vostè qui es va registrar però ha decidit completar el registre, un cop ho hagi fet cal que s'identifiqui per accedir al Fòrum i canvii al menys la contrasenya per una altra que només conegui vostè, fent clic al menú de la part superior Perfil, on també podrà canviar el nom d'usuari si ho desitja.

- M'he registrat però després no puc identificar-me com usuari, no em reconeix.

Causa: No és suficient amb donar les dades que es demanen al fer clic a Registrar-se.

Solució: Tal como s'indica abans d'introduir les seves dades de registre, un cop introduïdes cal que segueixi les instruccions del correu automàtic que rebrà del Fòrum, per tal de completar tot el procés de registre.

- No he rebut el correu automàtic de confirmació del registre.

Causa: Comprovi que no l'hagi passat per alt a la seva bústia d'entrada, que el seu sistema de correu no l'hagi col·locat a cap altra carpeta, per exemple "Spam", "Correu brossa", "Correo no deseado" o similar o bé que no tingui plena la bústia d'entrada.

Solució: Si troba el correu en qualsevol carpeta, segueixi les instruccions que conté. Si realment no li ha arribat el correu dintre de la primera hora després d'haver entrat les dades de registre, escrigui'ns des del seu correu electrònic a info@nosuccessions.org indicant-nos el seu nom d'usuari i una petita descripció del problema que ha tingut en registrar-se.

ABANS D'ESCRIURE'NS, DAVANT DE QUALSEVOL DUBTE, PROBLEMA O INCIDÈNCIA, CONSULTI LES FAQ.

SI NO TROBA RESPOSTA A LES FAQ, CONTACTI'NS FENT CLIC AQUÍ